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L'hypermarché en ligne expert Responsable Dostavka.ru Zulfiya Dianova. Qu'est-ce que la plupart des Russes achètent sur l'internet? Quels sont les produits de plus en plus choisir ce que les femmes des hommes? Zulfiya Dianov : Les paniers les plus courantes "féminines" avec les commandes se produisent sèche, stylers, bain de pieds, épilateurs et d'autres articles de petit électroménager, la femme moderne nécessaire. La deuxième place va aux célèbres marques de parfum. Également populaire sont la literie et des produits pour enfants. Nos clients choisissent les marques femmes ou testés, ou «se familiariser» avec les produits dans les magasins hors ligne. Les hommes préfèrent faire des achats en ligne plus globale: ce sont des objets de grandes appareils ménagers - de machines à laver aux réfrigérateurs, et l'équipement audio / vidéo - du théâtre de la maison à la télévision à écran LCD géant. Pouvons-nous, et si d'acheter des cosmétiques, crèmes, parfums en ligne? ZD : Bien sûr, tout d'abord - il est rentable à un prix à la même gamme de grands magasins en ligne sont souvent beaucoup plus large et plus intéressant que les magasins habituels de parfums et cosmétiques. Bien sûr, il est nécessaire de prêter attention au choix du vendeur: un magasin en ligne fiable qui valorise sa réputation, vous ne vendez pas la crème expiré ou le parfum de faible qualité. Ce que vous devez considérer lors de l'achat d'articles de fantaisie, sacs, gants, chaussures en ligne? ZD : Lire attentivement la description du produit: matière, la couleur, la taille, etc. Les couleurs des photos numériques laisse parfois à désirer, et la taille réelle, par exemple, les sacs à main des femmes, difficile à définir, guidés seulement par son image. Chaussures mieux commander les magasins en ligne qui offrent la possibilité d'essayer plusieurs tailles dans la livraison de la commande. Grands magasins en ligne offrent souvent à leurs clients toute la collection des produits de fantaisie à la mode auprès des fabricants - et il est parfait, parce que dans ces cas, le vendeur peut vendre des biens au meilleur prix. Sur la photo: les meilleures ventes, sacs en cuir Palio Maintenant sur l'Internet pour acheter des montres à la mode. Comment choisir correctement? Quelle est la marque populaire? Quelles garanties doivent fournir au vendeur sur ce point particulier? ZD : Sélection de montres est vraiment énorme, outre le présent mode d'avoir quelques heures - et les changer en fonction de la situation . Si vous n'êtes pas un connaisseur et expert en mouvements de montres - choisir en toute sécurité quartz horloges (électroniques) qui ne nécessitent pas un tel traitement prudent, car mécanique . Plus récemment, le marché mondial a été divisé géants suisses et japonais tels que Bulova, Candino, Epos, secteur, Casio, Citizen, etc. . Et est maintenant activement promue par les jeunes marques telles Romanson, Chronotech et des dizaines d'autres noms . Pour moi, la catégorie la plus prometteuse d'heures en termes de style - Mode . Pour les amateurs de vêtements de marque sont produites chaque saison des collections de mode . Maintenant poignet Mode Montres produit également les célèbres et éprouvées entreprises horlogères . Fantastique concepteurs ne sont pas limités par un cadre . Je préfère regarder dans le style de «ethnique», mais je dois aussi une horloge dans le style de sport, et montre du soir, décoré avec des cristaux . Lors de l'achat d'une montre-bracelet, vous devez fournir une garantie auprès des distributeurs et producteurs autorisés pour une période de 1 an à 2 ans . De nombreux fabricants fournissent également des certificats de conformité . Comment choisir les produits et que tout d'abord besoin de prêter attention à un client? ZD : Il est nécessaire de se concentrer sur trois critères: prix, la marque, la fonctionnalité. Prenez, par exemple, landau universelle des enfants 2 en 1 - une chose, à un moment donné vous avez besoin dans chaque famille. Êtes-vous prêt à allouer de budget de la famille de 9 à 11 mille. Roubles. Le magasin de site dispose de plusieurs modèles adaptés à cette catégorie de prix. Sur la photo à droite: le chef des ventes, Poussette Inglesina Zippy 2,010 Comment choisir le magasin en ligne droite? ZD Nous vivons dans un âge où il est très facile à trouver toutes les informations nécessaires sans quitter la maison. Les chances sont, vos amis ou connaissances déjà utilisé les services d'Internet, leur demander leur opinion. Il existe de nombreux sites Web, blogs, forums, communautés, où les gens partagent leur expérience de magasinage. Faites attention sur le site de la boutique: si vous spécifiez un siège social, il ya des informations détaillées sur la société, il ya des informations sur les employés (photos, etc.) sont représentés téléphones de travail - un tel vendeur est fiable. Laisse soupçonner magasins, ne travaillant que sur une base prépayée. Demandez si vous pouvez choisir différentes options de paiement à la boutique en ligne, et si oui - il est également un gros plus. La meilleure façon de vérifier votre boutique en ligne - pas très cher de faire un achat: vous verrez immédiatement si le vendeur est conforme à ses obligations, si il est possible de traiter avec elle à l'avenir. Quel est le meilleur de ne pas acheter en ligne et hors ligne des détaillants à se tourner vers? ZD Pour moi, il est préférable de ne pas acheter des produits, en particulier les denrées périssables. En outre, de nombreuses grandes épiceries offrent des produits d'un service de livraison. Soulève des soupçons de nombreux sites pharmaceutiques et semi-médicaux, en plus de leur activité est discutable en termes de droit. Quels sont les droits du client lors de l'accès à la boutique en ligne? Puis-je retourner les produits? Que faire si la taille ne correspondait pas? Comment la loi sur les droits des consommateurs à faire leurs achats ne sur l'Internet? ZD Loi sur la protection du consommateur étend à off-line, ainsi que pour les achats en ligne . Les clients de l'homme sont protégés par la loi . Et sur l'Internet et dans les magasins près de la maison, vous pouvez rencontrer des problèmes . Mais vendeur fiable avec une bonne réputation (par opposition aux entreprises d'un jour) a toujours rempli ses obligations à l'acheteur . Période de garantie du produit défini par le fabricant ou le vendeur, si la période de garantie du fabricant est pas installé . Le paquet doit être basée sur la carte de garantie avec le cachet rond du vendeur, avec la date de vente . Assurez-vous de garder un contrôle au cours de la période de garantie . Certains fabricants ont convenu avec le vendeur que le vendeur effectue la garantie . Le client doit être en mesure de contacter le vendeur . Pour ce faire, je vous conseille de choisir les achats en ligne, ce qui, au minimum, avoir une adresse légale, et même mieux - du point d'expédition ou un point de vente déconnecté . Sur la photo: les meilleures ventes, sac en cuir Palio, sac en daim Eleganzza Quelles sont les «best-sellers» dans les produits des femmes pour le printemps-été des femmes 2011? ZD : Sur la base de l'expérience avec le début de la saison chaude, les femmes les clients choisissent des sacs en cuir de couleurs vives, de l'orange au violet et turquoise, bien après le récent mariage royal de l'augmentation de la demande pour les modèles de formes et de couleurs classiques. Je tiens à souligner que nous ne vendons que des produits originaux, certifiés, principalement en Italie. Maintenant, de plus en plus de clients viennent à la conclusion qu'il est préférable d'acheter le sac d'origine ne sont pas la marque italienne très connue de copie douteuse de la célèbre maison de couture. Sur la gauche: chef des ventes, serviettes TAC Delta |